Foire aux questions

Le marché de Noël, a-t-il lieu cette année ?

Chers visiteurs du «Marché de Noël romantique au Château de Merode»!
C'est avec le cœur lourd que nous vous informons que, malheureusement, le marché ne pourra pas avoir lieu en 2020
D'ici là, nous vous souhaitons de bonnes vacances contemplatives 
et une bonne glisse dans la nouvelle année. 
Votre équipe du marché de Noël

Qu'est-ce qui se passe avec les billets pour l'année 2020?

Vos cartes restent valides et nous vous offrons un bonus supplémentaire en raison de la situation particulière : vous pouvez utiliser vos cartes d’entrée du 
« Marché de Noël 2020 » comme « billet prime » pour le « Marché de Noël 2021 ». Cela signifie que le billet peut être échangé à n’importe quel jour du marché et à n’importe quelle heure d’entrée, quelle 
que soit sa classification initiale. En haut, vous recevrez un bon d'achat de vin chaud pour chaque billet individuel acheté (sauf les billets réduits et gratuits). 

Comment est-ce que les dispositions d'hygiène peuvent être respectées ?

Puisque le terrain est un domaine fermé, les réglementations générales que on connaisse déjà en Allemagne au restaurant sont valables sur la foire de Noël. Les enregistrements on-line des visiteurs nous permettent la postpoursuite dans le cas de danger. En outre, le concept contient un système de rues à sens unique, les marquages de distance, assez de place entre les baraques, plusieurs possibilités de désinfection au marché, nettoyage de la vaisselle dans des machines industrielles à la haute température de lavage etc. Nos chargés d'hygiène formés contrôlent régulièrement le terrain. Lors de toutes les mesures on estimait à ce que le marché ne perde pas son atmosphère romantique et le séjour reste agréable et sûr.

Comment dois-je comprendre les créneaux horaires disponibles dans le magasin de billets ?

Les créneaux horaires sont les heures d'admission et pas de la durée de votre séjour. En dehors de la période réservée, l'admission n'est pas possible.

Quels sont les prix pour les enfants ?

L'entrée est gratuite pour les enfants jusqu'à l'âge de 6 ans. Les enfants et les jeunes de 6 à 16 ans bénéficient d'un tarif réduit. Les jeunes de 16 ans et plus en paient le prix fort. 

Y a-t-il une obligation de port de masque ?

Les masques sont obligatoires que dans le pont, l'entrée et les toilettes. Veuillez apporter votre masque le plus festif. 

Les chiens sont-ils autorisés sur le marché de Noël ?

Oui, les chiens sont autorisés en laisse.

Est-il possible de visiter le château ?

Le château étant une propriété privée, seules quelques pièces sont accessibles. En raison de la pandémie de COVID 19, ces salles ne peuvent pas être visitées cette année. 

Existe-t-il des toilettes sans barrières ?

Oui, il existe des cabines de toilettes mobiles pour des personnes à mobilité réduite.